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Bon de Reservation vs Bon de Commande VTC
Deux documents distincts avec des roles complementaires
| Bon de Commande | Bon de Reservation | |
|---|---|---|
| Objectif principal | Preuve legale obligatoire de reservation avant course | Confirmation de reservation envoyee au client |
| Obligation legale | Obligatoire (art. L3122-9 Code transports) | Non obligatoire mais fortement recommande |
| Qui le conserve | Chauffeur (en cas de controle) | Client (confirmation de sa reservation) |
| Numero unique | Obligatoire et horodate | Recommande pour le suivi |
| Signature | Signature electronique recommandee | Optionelle |
Rappel important
Le bon de commande est obligatoire par la loi et doit etre genere avant chaque course. Le bon de reservation est un document complementaire que vous envoyez a votre client pour confirmer sa reservation. Les deux sont utiles mais seul le bon de commande est exige par la reglementation T3P.
Que Doit Contenir un Bon de Reservation VTC ?
Informations vehicule
Marque, modele, immatriculation, et categorie du vehicule (berline, van...)
Informations chauffeur
Nom du chauffeur, numero de telephone, nom de la societe
Informations client
Nom et prenom du client, telephone de contact
Date et heure de prise en charge
Jour, heure precise de depart et lieu exact de prise en charge
Adresses de depart et d'arrivee
Adresse complete du point de depart et de la destination
Prix estime
Tarif indicatif de la course, mention TTC ou HT, politique d'annulation
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Bon de Commande VTC
Le document legalement obligatoire — a generer avant chaque course
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Questions Frequentes
Le bon de reservation VTC est-il obligatoire ?
Non, le bon de reservation n'est pas obligatoire au sens legal. C'est le bon de commande qui est legalement exige par la reglementation T3P (article L3122-9 du Code des transports). Cependant, le bon de reservation est fortement recommande car il confirme au client les details de sa course et protege le chauffeur en cas de litige.
Quelle est la difference avec le bon de commande VTC ?
Le bon de commande est un document legal que le chauffeur doit generer et conserver avant chaque prise en charge (en cas de controle). Le bon de reservation est un document de service envoye au client pour confirmer sa commande. Ce dernier est l'equivalent d'une confirmation de reservation que vous recevez quand vous reservez un hotel.
Mes donnees sont-elles sauvegardees ?
Non. Notre generateur fonctionne 100% localement dans votre navigateur. Aucune donnee n'est envoyee a nos serveurs, stockee ou partagee. Le PDF est genere directement sur votre appareil.
Puis-je envoyer le bon de reservation par WhatsApp ?
Oui ! Apres avoir telecharge le PDF, vous pouvez le partager facilement via WhatsApp, email ou SMS. Beaucoup de chauffeurs VTC envoient la confirmation de reservation a leurs clients via WhatsApp avant la course.
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